Sigorta Pert Bedeline İtiraz Nasıl Yapılır? Kapsamlı 2025 Rehberi

Kaza sonrası sigorta şirketi aracınızı pert ilan etti ama teklif ettiği bedel çok düşük mü? “Pert bedeline nasıl itiraz ederim?” sorusu, araç sahiplerinin en çok karşılaştığı durumlardan biri. Bu rehberde, 15 yıllık sektör tecrübemle pert bedeli itiraz sürecini, hukuki haklarınızı ve başarılı itiraz için gerekli tüm adımları anlatacağım.

Pert Bedeli İtirazı Nedir?

Pert bedeli itirazı, sigorta şirketinin belirlediği pert bedelinin düşük olduğunu düşündüğünüzde, bu bedelin artırılması için yaptığınız resmi başvurudur. Bu hakkınız Türk Ticaret Kanunu ve Sigorta Kanunu ile güvence altındadır.

İtiraz Hakkınızın Yasal Dayanakları

1. Türk Ticaret Kanunu Madde 1401-1425

• Sigorta sözleşmesi hükümleri
• Hasar tespit ve ödeme kuralları
• İtiraz hakları

2. Sigorta Kanunu

• Sigorta şirketlerinin yükümlülükleri
• Müşteri hakları
• Şikayet ve itiraz süreçleri

3. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Tüketici hakları
• Haksız uygulamalara karşı koruma
• Alternatif çözüm yolları

Pert Bedeline Ne Zaman İtiraz Edilir?

İtiraz Edilmesi Gereken Durumlar

1. Piyasa Değerinden Düşük Teklif

• Araç piyasa değeri: 500.000 TL
• Sigorta teklifi: 350.000 TL
• Fark: 150.000 TL (%30 düşük)

2. Eksik Değerlendirme

• Araç özelliklerinin gözden kaçırılması
• Ek donanımların hesaba katılmaması
• Bakım durumunun değerlendirilmemesi

3. Yanlış Hasar Tespiti

• Hasar oranının yanlış hesaplanması
• Onarım maliyetinin abartılması
• Kullanılabilir parçaların göz ardı edilmesi

4. Prosedür Hatası

• Ekspertiz raporunda hata
• Belge eksikliği
• Değerlendirme sürecinde hata

İtiraz Edilmemesi Gereken Durumlar

1. Gerçekçi Teklif

• Piyasa değerine uygun bedel
• Doğru hasar tespiti
• Adil değerlendirme

2. Yasal Sınırlar İçinde

• Poliçe limitleri dahilinde
• Muafiyet düşüldükten sonra
• Vergi ve harçlar çıkarıldıktan sonra

Pert Bedeli İtiraz Süreci: Adım Adım

Adım 1: Ön Hazırlık (1-3 Gün)

Yapılacaklar:

1. Sigorta şirketinin teklifini inceleyin
2. Araç piyasa değerini araştırın
3. Ekspertiz raporunu detaylı okuyun
4. İtiraz gerekçenizi belirleyin

Gerekli Belgeler:

• Sigorta poliçesi
• Hasar dosyası
• Ekspertiz raporu
• Araç ruhsatı
• Fatura ve belgeler

Adım 2: Piyasa Araştırması (2-5 Gün)

Araştırma Kaynakları:

• Sahibinden.com fiyat araştırması
• Galeri fiyatları
• Ekspertiz şirketi değerlendirmesi
• Otomobil dergileri fiyat listeleri

Karşılaştırma Tablosu Hazırlayın:

Adım 3: İtiraz Dilekçesi Hazırlama (1-2 Gün)

Dilekçe İçeriği:

1. Kişisel bilgileriniz
2. Poliçe numarası ve hasar dosya numarası
3. İtiraz gerekçeniz
4. Talep ettiğiniz bedel
5. Destekleyici belgeler

Örnek İtiraz Gerekçeleri:

• “Araç piyasa değeri 500.000 TL iken 350.000 TL teklif edilmiştir”
• “Araç bakım durumu mükemmel olmasına rağmen değerlendirilmemiştir”
• “Ek donanımlar (sunroof, deri döşeme) hesaba katılmamıştır”

Adım 4: İtiraz Başvurusu (1 Gün)

Başvuru Yöntemleri:

1. Online başvuru (En hızlı)
2. E-posta ile başvuru
3. Şube başvurusu
4. Posta ile başvuru

Başvuru Sırasında:

• Tüm belgeleri ekleyin
• Alındı belgesi alın
• Takip numarası not edin
• Cevap süresini öğrenin

Adım 5: Takip ve Değerlendirme (7-15 Gün)

Sigorta Şirketi Süreci:

• İtirazınız incelenir
• Ek ekspertiz yapılabilir
• Yeni teklif hazırlanır
• Size bildirim yapılır

İtiraz Dilekçesi Örneği

[Tarih]

[Sigorta Şirketi Adı]
Hasar Departmanı

Konu: Pert Bedeli İtirazı

Sayın Yetkililer,

[Adınız Soyadınız], T.C. Kimlik No: [Kimlik No], [Adres] adresinde ikamet etmekteyim.

[Poliçe No] numaralı kasko poliçem kapsamında [Tarih] tarihinde meydana gelen trafik kazası sonucu aracım pert olarak değerlendirilmiştir.

[Hasar Dosya No] numaralı dosyamda belirlenen [Teklif Edilen Bedel] TL pert bedeline itirazım bulunmaktadır.

İtiraz Gerekçelerim:
1. Aracımın piyasa değeri [Piyasa Değeri] TL olup, teklif edilen bedel %[Yüzde] düşüktür.
2. [Diğer gerekçeler]

Talep ettiğim pert bedeli: [Talep Edilen Bedel] TL

Ekte sunduğum belgelerle birlikte itirazımın değerlendirilmesini ve pert bedelinin artırılmasını talep ederim.

Saygılarımla,
[İmza]
[Adınız Soyadınız]
[Telefon]
[E-posta]

Ekler:
- Piyasa araştırması
- Fotoğraflar
- Fatura ve belgeler

İtiraz İçin Gerekli Belgeler

Zorunlu Belgeler

1. İtiraz dilekçesi
2. Kimlik fotokopisi
3. Sigorta poliçesi
4. Hasar dosyası
5. Araç ruhsatı

Destekleyici Belgeler

1. Piyasa araştırması

   • Sahibinden.com ekran görüntüleri
   • Galeri fiyat teklifleri
   • Ekspertiz değer raporu

2. Araç Durumu Belgeleri

   • Bakım kayıtları
   • Servis faturaları
   • Lastik değişim belgeleri
   • Yedek parça faturaları

3. Fotoğraf Belgeleri

   • Kaza öncesi araç fotoğrafları
   • Detay fotoğrafları
   • İç mekan fotoğrafları
   • Ek donanım fotoğrafları

Ek Donanım Belgeleri

• Müzik sistemi faturası
• Jant değişim belgesi
• Cam filmi faturası
• Alarm sistemi belgesi

İtiraz Sonuçları ve Seçenekler

Olumlu Sonuç

Sigorta şirketi itirazınızı kabul ederse:

• Yeni pert bedeli belirlenir
• Fark tutarı ödenir
• Dosya kapatılır

Kısmi Kabul:

• Bedel kısmen artırılır
• Yeni teklif sunulur
• Kabul edip etmeme hakkınız var

Olumsuz Sonuç

İtiraz reddedilirse seçenekleriniz:

1. İkinci İtiraz

• Ek belgelerle yeniden başvuru
• Farklı gerekçelerle itiraz
• Bağımsız ekspertiz raporu

2. Sigorta Tahkim Komisyonu

• Bağımsız değerlendirme
• Hızlı çözüm
• Düşük maliyet

3. Mahkeme Davası

• Hukuki süreç
• Avukat gerekli
• Uzun süreç ama kesin çözüm

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu

Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta şirketi ile müşteri arasındaki uyuşmazlıkları çözen bağımsız kurumdur.

Başvuru Şartları

• Sigorta şirketine itiraz yapmış olmak
• İtirazın reddedilmiş olması
• 30 gün içinde başvuru yapmak

Başvuru Süreci

1. Online başvuru: www.sigortatahkim.org
2. Başvuru ücreti: 500-1.000 TL (iade edilebilir)
3. Karar süresi: 60-90 gün
4. Bağlayıcılık: Her iki taraf için bağlayıcı

Tahkim Avantajları

• Hızlı çözüm
• Düşük maliyet
• Uzman değerlendirme
• Kesin sonuç

İtiraz Başarı Oranını Artırma Yöntemleri

1. Güçlü Belgelendirme

• Detaylı piyasa araştırması
• Profesyonel fotoğraflar
• Bakım kayıtları
• Ek donanım belgeleri

2. Doğru Gerekçe

• Objektif değerlendirme
• Sayısal veriler
• Karşılaştırmalı analiz
• Hukuki dayanak

3. Profesyonel Destek

• Ekspertiz şirketi desteği
• Avukat danışmanlığı
• Sigorta uzmanı görüşü

4. Sabırlı Yaklaşım

• Süreçleri takip etme
• Ek belge sağlama
• İletişimi sürdürme

Sıkça Sorulan Sorular

Pert bedeli itirazı kaç gün sürer?

Sigorta şirketi 15-30 gün içinde cevap vermek zorundadır. Ek inceleme gerekirse süre uzayabilir.

İtiraz ücreti var mı?

Sigorta şirketine itiraz ücretsizdir. Tahkim komisyonu başvurusunda ücret vardır.

Kaç kez itiraz edebilirim?

Yasal sınır yoktur ama yeni gerekçe ve belgelerle itiraz etmelisiniz.

İtiraz reddedilirse ne olur?

Tahkim komisyonuna başvurabilir veya mahkeme davası açabilirsiniz.

Avukat tutmak şart mı?

İtiraz aşamasında şart değil ama tahkim ve mahkeme sürecinde önerilir.

İtiraz sırasında araç kullanılabilir mi?

Pert araç kullanılamaz. İtiraz süreci devam ederken araç sigorta şirketinin sorumluluğundadır.

Başarı oranı nedir?

Doğru belgelenmiş itirazların %60-70’i olumlu sonuçlanır.

İtiraz süresi var mı?

Pert bedeli tebliğinden itibaren 30 gün içinde itiraz etmelisiniz.

Sonuç ve Öneriler

Pert bedeli itirazı hakkınızdır ve doğru yaklaşımla başarılı olabilirsiniz. Başarılı bir itiraz için:

1. Araştırma yapın: Araç piyasa değerini detaylı araştırın
2. Belgelendirin: Tüm iddialarınızı belgeleyin
3. Profesyonel yaklaşın: Objektif ve saygılı dil kullanın
4. Sabırlı olun: Süreçleri takip edin ve bekleyin
5. Alternatif yolları bilin: Tahkim ve mahkeme seçeneklerini unutmayın

Unutmayın: Pert bedeli itirazı yasal hakkınızdır. Sigorta şirketi düşük teklif verdiyse, haklarınızı kullanmaktan çekinmeyin. Doğru yaklaşım ve yeterli belgeyle başarılı olabilirsiniz.

Bu rehberdeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Özel durumunuz için hukuk uzmanından destek almanızı öneririz.