Kaza Tespit Tutanağına İtiraz Nasıl Yapılır? Haklarınızı Koruyun
Kusur oranınız açıklandı ve adil bulmuyorsunuz. “Ben haklıydım, neden %50 kusurlu çıktım?” diye düşünüyorsunuz.
İyi haber: Kusur oranına itiraz edebilirsiniz! Kötü haber: Sadece 5 iş günü süreniz var.
Bu rehberde, 15 yıllık sektör deneyimimizle, KTT’ye itiraz sürecinin tüm detaylarını anlatacağım. Binlerce müşterimiz itiraz ederek kusur oranlarını düşürdü ve daha fazla tazminat aldı.
Kaza Tespit Tutanağına İtiraz Nedir?
KTT’ye itiraz, belirlenen kusur oranına katılmadığınızı bildirerek, kusur oranının yeniden değerlendirilmesini talep etme hakkınızdır.
İtiraz Hakkınızın Yasal Dayanağı
Karayolları Trafik Kanunu Madde 107: “Taraflar, belirlenen kusur oranına itiraz edebilir.”
SBM Yönetmeliği Madde 15: “Kusur oranına itiraz süresi, kusur oranının açıklanmasından itibaren 5 iş günüdür.”
İtiraz Edebileceğiniz Durumlar
✅ İTİRAZ EDEBİLİRSİNİZ
─────────────────────────────────────────
✓ Kusur oranınız yanlış belirlenmiş
✓ KTT'de yanlış bilgi var
✓ Tanık ifadeleri dikkate alınmamış
✓ Fotoğraflar değerlendirilmemiş
✓ Trafik kuralları yanlış yorumlanmış
✓ Karşı tarafın beyanı yanlış
─────────────────────────────────────────
İtiraz Süresi Ne Kadar?
Kritik: Kusur oranını öğrendikten sonra sadece 5 iş günü içinde itiraz edebilirsiniz!
⏰ İTİRAZ SÜRESİ
─────────────────────────────────────────
Gün 0: Kusur oranı açıklanır (SBM'de görünür)
Gün 1-5: İtiraz süresi (5 iş günü)
Gün 6: İtiraz hakkı sona erer
─────────────────────────────────────────
Önemli: Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller sayılmaz!
Örnek:
- Kusur oranı Pazartesi açıklandı
- İtiraz süresi: Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Pazartesi (5 iş günü)
- Son itiraz günü: Pazartesi saat 17:00
Uyarı: 5 iş gününü kaçırırsanız, kusur oranı kesinleşir ve değiştirilemez!
İtiraz İçin Gerekli Belgeler
İtiraz başvurunuzda şu belgeleri sunmalısınız:
1. İtiraz Dilekçesi (Zorunlu)
📝 İTİRAZ DİLEKÇESİ İÇERİĞİ
─────────────────────────────────────────
✓ Kişisel bilgileriniz (Ad, Soyad, TC No)
✓ Araç plakası
✓ Kaza tarihi ve yeri
✓ Dosya numarası
✓ Mevcut kusur oranı
✓ İtiraz gerekçeniz (detaylı)
✓ Talep ettiğiniz kusur oranı
✓ İmza ve tarih
─────────────────────────────────────────
2. Kaza Fotoğrafları (Çok Önemli)
- ✅ Kaza yerinin genel görünümü
- ✅ Her iki aracın hasarları
- ✅ Trafik işaretleri (varsa)
- ✅ Yol durumu
- ✅ Fren izleri (varsa)
- ✅ Kaza anı (kamera kaydı varsa)
3. Tanık İfadeleri (Varsa)
- ✅ Tanık adı, soyadı, TC No
- ✅ Tanık telefonu
- ✅ Tanık ifadesi (yazılı)
- ✅ Tanık imzası
4. Kamera Kayıtları (Varsa)
- ✅ Araç kamerası (dashcam)
- ✅ Güvenlik kamerası
- ✅ Mobil telefon videosu
5. Diğer Belgeler
- ✅ KTT fotokopisi
- ✅ Kimlik fotokopisi
- ✅ Ruhsat fotokopisi
- ✅ Polis tutanağı (varsa)
İtiraz Nasıl Yapılır? 3 Yöntem
Yöntem 1: SBM’ye İtiraz (En Etkili)
SBM’ye doğrudan itiraz etmek en etkili yöntemdir.
SBM İtiraz Adımları:
📱 SBM İTİRAZ SÜRECİ
─────────────────────────────────────────
1. www.sbm.org.tr adresine girin
2. "İtiraz Başvurusu" bölümüne tıklayın
3. TC Kimlik No ve Dosya No girin
4. İtiraz dilekçenizi yükleyin
5. Belgelerinizi ekleyin (PDF/JPG)
6. Başvurunuzu gönderin
7. Başvuru numaranızı kaydedin
─────────────────────────────────────────
Süre: 10-15 dakika
Ücret: Ücretsiz
Cevap Süresi: 15 gün
SBM İtiraz Avantajları:
- ✅ En hızlı yöntem
- ✅ Online başvuru
- ✅ Takip edilebilir
- ✅ Ücretsiz
Yöntem 2: Sigorta Şirketine İtiraz
Kendi sigorta şirketinize veya karşı tarafın sigorta şirketine itiraz edebilirsiniz.
Sigorta Şirketi İtiraz:
🏢 SİGORTA ŞİRKETİ İTİRAZ
─────────────────────────────────────────
1. Sigorta şirketinize gidin veya e-posta gönderin
2. İtiraz dilekçenizi verin
3. Belgelerinizi teslim edin
4. Alındı belgesi alın
5. Takip numaranızı kaydedin
─────────────────────────────────────────
Süre: 30-60 dakika
Ücret: Ücretsiz
Cevap Süresi: 15-20 gün
Sigorta Şirketi İtiraz Dezavantajları:
- ❌ Daha yavaş
- ❌ Fiziksel başvuru gerekebilir
- ❌ Takip zor
Yöntem 3: Noter veya Iadeli Taahhütlü Mektup
Resmi yoldan itiraz etmek istiyorsanız, noter veya iadeli taahhütlü mektup kullanabilirsiniz.
📮 NOTER/İADELİ TAAHHÜTLÜ
─────────────────────────────────────────
1. İtiraz dilekçenizi hazırlayın
2. Notere gidin veya PTT'ye gidin
3. Dilekçeyi SBM veya sigorta şirketine gönderin
4. Alındı belgesini saklayın
─────────────────────────────────────────
Süre: 1-2 saat
Ücret: 50-100 TL (noter) / 20-30 TL (PTT)
Cevap Süresi: 15-20 gün
İtiraz Dilekçesi Nasıl Yazılır?
İşte örnek bir itiraz dilekçesi:
SİGORTA BİLGİ VE GÖZETİM MERKEZİ'NE
(veya ABC SİGORTA A.Ş.'YE)
KONU: Kaza Tespit Tutanağı Kusur Oranına İtiraz
Sayın Yetkili,
Kişisel Bilgilerim:
Ad Soyad: Ahmet XXXXX
TC Kimlik No: 12345678901
Telefon: 0555 123 45 67
E-posta: ahmet@example.com
Adres: Çankaya Mahallesi, No:123, Ankara
Araç Bilgileri:
Plaka: 06 XXX 123
Marka/Model: Volkswagen Golf 1.6 TDI
Kaza Bilgileri:
Kaza Tarihi: 15.01.2025
Kaza Yeri: Ankara/Çankaya, Atatürk Bulvarı
Dosya No: 2025/123XXX
Karşı Taraf Plaka: 34 XYZ 789
Mevcut Kusur Oranı: %50
Talep Ettiğim Kusur Oranı: %20
İtiraz Gerekçem:
1. Kaza anında ben sağdan geliyordum ve sağdan gelen araç
önceliklidir (KTK Madde 68). Ancak kusur oranı %50 olarak
belirlenmiş, bu hatalıdır.
2. Kaza yerinde çekilen fotoğraflarda (Ek-1) görüldüğü üzere,
karşı taraf "Dur" işaretini ihlal etmiştir.
3. Tanık Mehmet DEMİR (TC: 98765432109, Tel: 0555 987 65 43)
kaza anını görmüş ve benim haklı olduğumu beyan etmiştir
(Ek-2: Tanık İfadesi).
4. Araç kamerası kaydında (Ek-3) karşı tarafın "Dur" işaretini
ihlal ettiği açıkça görülmektedir.
Bu nedenlerle, kusur oranımın %20'ye düşürülmesini talep
ediyorum.
Ekler:
1. Kaza fotoğrafları (10 adet)
2. Tanık ifadesi (Mehmet DEMİR)
3. Araç kamerası kaydı (USB)
4. KTT fotokopisi
5. Kimlik fotokopisi
Saygılarımla,
Ahmet XXXX
Tarih: 20.01.2025
İmza: ___________
İtiraz Sonrası Ne Olur?
İtiraz başvurunuz değerlendirilir ve 15 gün içinde cevap alırsınız.
Senaryo 1: İtiraz Kabul Edildi
✅ İTİRAZ KABUL EDİLDİ
─────────────────────────────────────────
Sonuç: Kusur oranınız düşürüldü
Örnek: %50 → %20
Tazminat: Daha fazla tazminat alırsınız
Süreç: Yeni kusur oranı ile tazminat hesaplanır
─────────────────────────────────────────
Tazminat Farkı Örneği:
- Hasar tutarı: 60,000 TL
- Eski kusur oranı: %50 → Tazminat: 30,000 TL
- Yeni kusur oranı: %20 → Tazminat: 48,000 TL
- Fark: 18,000 TL daha fazla!
Senaryo 2: İtiraz Kısmen Kabul Edildi
⚖️ İTİRAZ KISMEN KABUL EDİLDİ
─────────────────────────────────────────
Sonuç: Kusur oranınız biraz düşürüldü
Örnek: %50 → %40
Tazminat: Biraz daha fazla tazminat alırsınız
Süreç: Yeni kusur oranı ile tazminat hesaplanır
─────────────────────────────────────────
Senaryo 3: İtiraz Reddedildi
❌ İTİRAZ REDDEDİLDİ
─────────────────────────────────────────
Sonuç: Kusur oranınız değişmedi
Örnek: %50 → %50 (aynı kaldı)
Tazminat: Eski kusur oranı ile tazminat alırsınız
Seçenekler: Tahkim Komisyonu veya Mahkeme
─────────────────────────────────────────
İtiraz Reddedilirse Ne Yapmalısınız?
İtirazınız reddedildiyse, 2 seçeneğiniz var:
Seçenek 1: Sigorta Tahkim Komisyonu
⚖️ SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU
─────────────────────────────────────────
Başvuru: www.sigortacilik.gov.tr
Ücret: Ücretsiz
Süre: 30-60 gün
Karar: Bağlayıcı (kesin)
Limit: 100,000 TL'ye kadar
─────────────────────────────────────────
Tahkim Komisyonu Avantajları:
- ✅ Ücretsiz
- ✅ Hızlı (mahkemeye göre)
- ✅ Uzman değerlendirme
- ✅ Kesin karar
Tahkim Komisyonu Dezavantajları:
- ❌ 100,000 TL limit var
- ❌ Karar kesin (itiraz edilemez)
Seçenek 2: Mahkeme
⚖️ MAHKEME DAVASI
─────────────────────────────────────────
Başvuru: Tüketici Mahkemesi veya Asliye Hukuk
Ücret: Harç + Avukat ücreti (5,000-20,000 TL)
Süre: 1-3 yıl
Karar: Temyiz edilebilir
Limit: Yok
─────────────────────────────────────────
Mahkeme Avantajları:
- ✅ Limit yok
- ✅ Temyiz hakkı var
- ✅ Tazminat + faiz
Mahkeme Dezavantajları:
- ❌ Pahalı
- ❌ Çok uzun sürer
- ❌ Avukat gerekli
İtiraz Başarı Oranını Artıran Faktörler
1. Güçlü Deliller
💪 GÜÇLÜ DELİLLER
─────────────────────────────────────────
✓ Kamera kaydı (en güçlü delil)
✓ Tanık ifadeleri (yazılı ve imzalı)
✓ Detaylı fotoğraflar (10+ adet)
✓ Trafik işaretleri fotoğrafları
✓ Polis tutanağı (varsa)
─────────────────────────────────────────
2. Hukuki Gerekçe
Trafik kurallarına atıfta bulunun:
- Karayolları Trafik Kanunu maddeleri
- Trafik işaretleri
- Öncelik kuralları
3. Detaylı Açıklama
İtiraz dilekçenizde:
- Kaza anını detaylı anlatın
- Neden haklı olduğunuzu açıklayın
- Karşı tarafın hatasını belirtin
4. Erken Başvuru
5 iş gününü beklemeden, hemen başvurun. Erken başvuru, ciddiyetinizi gösterir.
Müşteri Hikayesi Senaryosu: Zeynep Hanım’ın İtiraz Başarısı
Zeynep Hanım (Antalya): “Kavşakta kaza yaptım. Ben yeşil ışıkta geçiyordum, karşı taraf kırmızı ışıkta geçti. Ama kusur oranım %30 çıktı! Hemen SBM’ye itiraz ettim. Araç kamerası kaydını ve tanık ifadesini gönderdim. 12 gün sonra cevap geldi: Kusur oranım %0’a düştü! 75,000 TL hasar vardı, ilk başta 52,500 TL alacaktım (%70), itiraz sonrası 75,000 TL aldım (%100). 22,500 TL fark! İtiraz etmek için sadece 2 saat harcadım, 22,500 TL kazandım!”
Ders: Haklıysanız, mutlaka itiraz edin! Delillerinizi toplayın ve 5 iş günü içinde başvurun!
Sıkça Sorulan Sorular
Kaza tespit tutanağına itiraz süresi ne kadar?
Kusur oranını öğrendikten sonra sadece 5 iş günü içinde itiraz edebilirsiniz. Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller sayılmaz. Bu süreyi kaçırırsanız, kusur oranı kesinleşir ve değiştirilemez.
İtiraz ücretsiz mi?
Evet! SBM’ye veya sigorta şirketine yapılan itiraz tamamen ücretsizdir. Noter veya iadeli taahhütlü mektup kullanırsanız, 20-100 TL arası ücret ödersiniz.
İtiraz dilekçesi nasıl yazılır?
İtiraz dilekçesinde şunlar olmalı: Kişisel bilgileriniz, araç plakası, kaza tarihi/yeri, dosya numarası, mevcut kusur oranı, talep ettiğiniz kusur oranı, itiraz gerekçeniz (detaylı), delilleriniz ve imzanız. Yukarıdaki örnek dilekçeyi kullanabilirsiniz.
İtiraz başvurusu ne zaman cevaplandırılır?
İtiraz başvurunuz 15 gün içinde cevaplandırılır. Bazı durumlarda bu süre 20 güne kadar uzayabilir. SBM’den başvuru numaranızla takip edebilirsiniz.
İtiraz reddedilirse ne yapmalıyım?
İtirazınız reddedilirse, 2 seçeneğiniz var: 1) Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurun (ücretsiz, 30-60 gün, 100,000 TL’ye kadar), 2) Mahkemeye başvurun (ücretli, 1-3 yıl, limit yok).
İtiraz için hangi belgeler gerekli?
İtiraz için şu belgeler gerekli: İtiraz dilekçesi (zorunlu), kaza fotoğrafları, tanık ifadeleri (varsa), kamera kayıtları (varsa), KTT fotokopisi, kimlik fotokopisi. Ne kadar çok delil sunarsanız, başarı şansınız o kadar artar.
İtiraz kabul edilme oranı nedir?
Güçlü delillerle yapılan itirazların yaklaşık %40-50’si kabul edilir veya kısmen kabul edilir. Kamera kaydı, tanık ifadesi gibi güçlü delilleriniz varsa, başarı şansınız %70’e kadar çıkar.
İtiraz sonrası kusur oranı daha da artabilir mi?
Hayır! İtiraz sonrası kusur oranınız asla artmaz. En kötü ihtimalle aynı kalır. Bu yüzden itiraz etmekten çekinmeyin, kaybedecek bir şeyiniz yok.
Hasarlı Aracınızı Satmak İster misiniz?
İtiraz süreci uzun mu geliyor? Tazminat beklemek istemiyorsunuz? Belki de aracınızı hasarlı olarak satmak en hızlı çözüm olabilir.
Neden Bize Satmalısınız?
✅ İtiraz Beklemeden Satın İtiraz sürecini beklemeden, hemen nakit alabilirsiniz.
✅ Kusur Oranı Fark Etmez Kusur oranınız %100 bile olsa, aracınıza en iyi fiyatı veriyoruz.
✅ 24 Saat İçinde Ödeme Anlaşma sonrası 24 saat içinde nakit ödeme yapıyoruz.
✅ Tüm Evrak İşlemleri Bizden İtiraz, sigorta, devir… Tüm işlemleri biz hallederiz.
✅ Türkiye Geneli Hizmet 81 ilde hizmet veriyoruz, ücretsiz çekici hizmetimiz var.
Hemen Teklif Alın
📞 Telefon: 0 555 751 22 20 💬 WhatsApp: WhatsApp ile İletişim 📧 E-posta: info@hasarliarac.net.tr
İlgili Makaleler:
- Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama
- Kusur Oranı Nasıl Öğrenilir?
- SBM Sorgulama Rehberi
- Kaza Tespit Tutanağı Nasıl Tutulur?
- Sigorta Pert Bedeline İtiraz
Hizmetlerimiz: